Что делать если я получу бракованный товар?
Собрать фотографии полученного товара, серийный номер, дату покупки и прислать на почту utradekz@gmail.com.
Как осуществляется доставка в регионы?
Транспортной компанией по всем городам РК.
Сколько времени электронный замок работает на одном комплекте батареек?
Замок питается от батареек класса АА, время работы составляет от 10 до 12 месяцев.
Насколько замки безопасные и взломостойкие?
Встроенный механизм открытия с ключа подходит под европейский стандарт взломостойкости класса B (примерное время вскрытия 30 минут). Сам замок выполнен из прочного АБС-сплава и обладает высокой ударопрочностью.
Можно ли поставить замок на входную дверь, например, в коттедже?
Можно, но нужна дверь с терморазрывом для предотвращения промерзания замка и аккумуляторов.
Сохраняется ли гарантия, если я сам установлю замок?
Да, но при попытке вскрытия механизма замка гарантия снимается автоматически.
Как осуществляется гарантийный ремонт в случае поломки?
Гарантия с момента покупки составляет 1 год, пользователь присылает замок на наш склад, делаем замену из подменного фонда и параллельно выясняем причину неисправности.
Работает ли сканер отпечатка, если на улице холодно или палец холодный?
Работает, но при температуре не ниже -30 градусов.
Можно ли открывать замки удаленно?
Можно, но при подключении к замку через Bluetooth. В дальнейшем ассортимент замков пополнится моделями с удаленным управлением через WiFi.
Можно ли создавать и высылать пароли удаленно?
Что делать, если забыл или потерял мастер-пароль?
Проблема решается сбросом до заводских настроек.
